Referencia

Cómo betplay cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o accede desde su celular. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos tratados con transparenciaComunicación solo con su consentimientoSolicitudes de acceso atendidas por escritoSin venta de datos a terceros
betplay Cómo betplay cuida su información personal
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información en cada etapa: desde el momento en que usted inicia sesión hasta que confirma un retiro a su cuenta bancaria. Cada sección siguiente detalla un aspecto específico de nuestra práctica.

Cifrado y seguridad

Toda transmisión entre su celular y nuestros servidores usa cifrado SSL. Las contraseñas se almacenan con funciones de hash; nunca en texto legible por nuestro equipo.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega entre secciones. Las cookies analíticas son opcionales y puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información personal en el plazo que exige la normativa peruana vigente.

Acceso y rectificación

Usted puede solicitar una copia de sus datos o pedir correcciones en cualquier momento. Verificamos su identidad antes de entregar o modificar cualquier información sensible.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar sus datos personales, puede contactarnos directamente. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español. Tenga listo el correo asociado a su cuenta para agilizar la verificación de identidad antes de procesar cualquier cambio.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo oficial de privacidad. Indicar el asunto 'Solicitud de datos' agiliza la atención.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora dentro de su cuenta. Un agente en español le indicará los pasos para gestionar su información personal.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', puede actualizar sus datos de contacto directamente. Para cambios sensibles como número de celular, se solicita verificación adicional.

Dudas comunes sobre privacidad en betplay

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que los usuarios nos hacen con más frecuencia sobre el manejo de su información personal, sus derechos y cómo ejercerlos.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para la verificación. También registramos los métodos de pago que usted agrega, como Yape, Plin o sus cuentas en BCP e Interbank.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.

Puede enviarnos un correo desde la dirección asociada a su cuenta indicando su solicitud. Verificamos su identidad y procesamos la eliminación conforme a la ley peruana de protección de datos.

Guardamos la referencia de cada operación para cuadrar su billetera de cuenta y resolver disputas. No almacenamos su PIN ni credenciales de su aplicación de billetera digital.

Sí. Envíe su solicitud de acceso por correo o mediante el chat de su cuenta. Verificamos su identidad y le entregamos un resumen de los datos que tenemos registrados.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo en el navegador de su celular. Las analíticas son opcionales; puede rechazarlas en la configuración de su navegador sin afectar las funciones de su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.